今回は東みよし町加茂の「美容室hair・duo・GRATO」様にお邪魔しオーナーの高木様にお話を伺いました。
１、先生になりたかった・・・
２、ドラッグストアにありますよ〜
３、豊富な知識が強み！
４、こんな方に来てほしい
５、あとがき
先生になりたかった・・・
「ニコイチ」：
それではよろしくお願いします！
まずは「美容室hair・duo・GRATO」様のルーツについてお話を伺っていきたいと思います。美容師という仕事を目指したきっかけは何ですか？
高木さん：
小さな頃は学校の先生になりたいと思っていました。でも、教育実習を経験し思い描いていた先生という仕事と、実際の教師の仕事が違っていることを知りました。授業の準備もそうですが、子供達からは見えないところで本当にたくさんの業務を抱えており「子供が好き」だけでは務まる仕事ではないと感じました。
あまり縛られるのも好きではなかったので、服装や髪型にも自由度がある職業はなんだろうと考え、美容にも興味があったので美容師という仕事を選びました。
「ニコイチ」：
でも美容師さんも大変なお仕事で若いうちに離職しちゃう人も多いと聞きますが・・・
高木さん：
大変な仕事だと思います。美容師って「オシャレで手先が器用な人」が成功するイメージがあると思うのですが、実際にはそういう才能がある子達が結構辞めていってしまうんですよね。お客さんもいろんな人がいるので・・・結構大変です。どんな仕事もそうですが結局この仕事もどれだけ「根性」があるかだと思います。
「ニコイチ」：
そんな大変な仕事を生業にすると決めて、東みよし町で「美容室hair・duo・GRATO」を開業するきっかけはなんだったんですか？
高木さん：
長男なのでいつかタイミングを見て地元に帰ろうと思っていました。愛媛で働いていた頃、当時のオーナーに「そろそろ地元に帰って地元の美容院で働こうと思っている」と話したところ、「キャリアがあるのにそれはもったいない！」と開業を勧められ2010年に同じく美容師の妻と一緒に地元東みよし町に開業しました。
「GRATO」とは、イタリア語で「感謝する、心地よい」という意味です。お客様にとって心地よい空間造りを第一に考え、ご来店頂いた全てのお客様にご満足して頂ける接客・技術を心掛けています。
ドラッグストアにありますよ〜
「ニコイチ」：
さっきからすごく気になっていることがありまして・・・
お店の中で高木さんが実際に使ってる整髪料、市販のものも結構ありますよね。美容室ではあんまり見ない光景でびっくりしてます。
高木さん：
ありますね。正直ワックスとかなら近くのドラックストアにあるもので十分なんです。うちのお客さんは頭皮や髪質に悩みがある方が多いので、「シャンプーどんなものを使えばいいかなー」「私にちょうどいい整髪料ってありますか？」というようなことを聞かれるんですが、僕はいつも近くのお店で手頃な値段で買えるものを勧めています。
「ニコイチ」：
え？ここのお店でも専門的なシャンプーとか売ってますよね。
高木さん：
売ってます。いいものだと思っているので置いています。でも市販のものより高価なものになるので、お客様はリピートしにくい。今はドラックストアで豊富な種類を取り扱っています。市販のもので成分などがお客様の悩みにマッチするものを続けて使ってもらったほうがいいと思うんです。なので僕自身もドラックストアの商品はかなりチェックしています。もちろん、専門的なものの方がいいと判断した時にはそれを使いますし勧めますよ。
お店においている商品を売るほうが売上にはなるので、いつも妻には怒られていますが・・・。
「ニコイチ」：
そんな美容師さん聞いたことないです笑
お客さんにとっては嬉しい対応ですね。
豊富な知識が強み
高木さん：
うちの強みは「頭皮や髪に対するお悩みに、他よりも多様な提案ができること」です。パーマやカラーはもちろん、日頃のケアをするシャンプーやトリートメントなどの整髪料は頭皮や髪のコンディションに大きな影響を与えます。なのでお客さん自身が自分にあったものを日頃から使うことがお悩み解決には大事になります。
高いお金を出せば、もちろんいいものはたくさんありますが、それを継続するにはハードルが高くなり多くの人は続きません。それであれば、ドラックストアのものでもいいので継続可能な範囲で最適な提案をすることが大事だと考えています。
「ニコイチ」：
なるほど、市販のものまで成分を把握となるとすごい知識量ですね。そんな美容師さんも聞いたことないです。
高木さん：
いろんなものの成分だけでなく、頭皮や髪に影響を与える因子としては生活習慣も大きく関与します。頭皮や髪の状態を見て食事や睡眠、生活パターンに至るまで想像がつきます。
例えば、旦那さんなら「頭皮ニキビ」でお悩みということですが、まずは今使っているシャンプーをすぐ変えたほうがいいです。嫁シャンの方多いんですが男性と女性に必要な成分は全く違うのでトラブルを招きます。旦那さんにいいのは「⚪︎⚪︎シリーズの⚪︎⚪︎タイプ」がいいですよ。成分表に「××」と書いてあるものはこのタイプには合わないので使わないほうがいいので覚えておいてくださいね。デスクワークが多いのと睡眠不足も影響していそうですね。毎日の味噌汁に一味をプラスするのもいいです。カプサイシンとイソフラボンを一緒にとることがこのタイプの頭皮にはいいんです。
本当に悩んでいる方には、こんな風なアプローチも提案します。
「ニコイチ」：
すごい！ここまで具体的なアドバイスが出来ると、お客さんとの間に信頼関係が生まれそうですね。
高木さん：
そうですね、なのでうちのお客様は頭皮や髪に何らかのトラブルがある人が多いです。年齢を重ねると頭皮や髪も歳をとります。お肌のケアのように頭皮や髪をいい状態でキープするにはコツが必要になってきます。どんな些細なことでもいいので気になっていることがあれば聞いてください。何でもお答えいたします！口下手で世間話を切り出すのが苦手なので、お客さんから色々聞いてくれたら助かります（笑）
こんな方におすすめ！
「ニコイチ」：
では最後に、どんな人に来て欲しいですか？
高木さん：
やはり髪や頭皮に何らかの悩みがある人ですね、そこがうちの強みでもあるので聞いていただければしっかりアドバイスします。予約優先でお1人ずつ完全個別対応しているので、ゆったりリラックスしていただけると思います。
若い人ももちろん歓迎ですが「韓国のアイドルと同じ髪型」とかはあんまり知らないので必ず写真見せてくださいね（笑）
あとがき
インタビュアー泣かせな高木さん。ご自身のことなどはあまりの言葉の少なさにキャッチボールが続かない場面もありました（笑）しかし、頭皮や髪に対する悩みの話には目を輝かせてしっかり聞いて答えてくださり「聞き上手な職人」さんという印象を受けました。圧倒的な知識の豊富さが強みの高木さん、「美容室行ってその日は素敵なのに、次の日にはうまくまとまらない！」「頭皮トラブルや髪の癖に悩んでいる！」って方には本当におすすめのサロンです。
インタビュアー : ニコイチ 編集長 エグチ エミ
会社情報
hair・duo・GRATO
徳島県三好郡東みよし町加茂１８０１－２
TEL 0883-82-1022
営業時間 ９時から19時
定休日 毎週月曜と第3日曜
Follow me!
